REPARATION

Inden for garanti/reklamationsfristen repareres produkterne på poducenternes serviceværksteder. Kontakt os for nærmere information om det pågældende produkt eller læs nedenstående procedure for reklamationer:

Epson projektorer
Her kontakter du selv Teknisk Support på tlf. 70 279 273.
Åbningstid mandag - fredag kl. 9.00 - 18.00.
Epson kan ligeledes kontaktes via dette link: Epson support

Epson LFP storformatprint
Her kontakter du selv supportafdelingen på tlf. 70 279 273.

Panasonic projektorer
Her kontakter du selv Teknisk Support på tlf. 70 121 618.
Åbningstid mandag - fredag kl. 9.00 - 18.00.
Panasonic kan ligeledes kontaktes på mail: panasonic.projectors@ipggroup.eu

Panasonic professionelle skærme og consumervarer
Her kontakter du selv Service Center Fyn på tlf. 64 713 706.
Åbningstid mandag - fredag kl. 10.00 -12.00 og 13.00 - 15.00.
Service Center Fyn kan ligeledes kontaktes på mail: info@scfyn.dk eller via dette link: www.servicebroker.dk.
Her kan du indskrive reparationer og se status på igangværende reparationer.

Optoma
Her skal du udfylde en RMA rapport. Du kan også klikke på dette link for at komme direkte til siden: RMA rapport. 
Du vil herefter blive kontaktet pr. mail - dette sker indenfor 24 timer.

Hitachi
Her skal du udfylde en RMA rapport. Du kan også klikke på dette link for at komme direkte til siden: RMA rapport. 
Du vil herefter blive kontaktet pr. mail - dette sker indenfor 24 timer.

Casio
Her skal du udfylde en RMA rapport. Du kan også klikke på dette link for at komme direkte til siden: RMA rapport. 
Du vil herefter blive kontaktet pr. mail - dette sker indenfor 24 timer.

Øvrige varer
Her skal du udfylde en RMA rapport. Du kan også klikke på dette link for at komme direkte til siden: RMA rapport. 
Du vil herefter blive kontaktet pr. mail - dette sker indenfor 24 timer.

Vi kan også være behjælpelige med reparation af produkter, som ikke længere er omfattet af producentens garantiperiode. I disse tilfælde kan der blive udarbejdet en overslagspris på forhånd, så det kan afgøres, om omkostningen eventuelt er for dyr i forhold til et nyt tilsvarende produkt.


Definition af garanti/reklamationsfrist (gælder kun til slutbruger)
Varer købt efter 1. januar 2002 er omfattet af en 2-årig reklamationsfrist. Det betyder, at hvis varen går i stykker inden for to år efter købet, så kan man klage til den forhandler, der har solgt varen. Reklamationsfristen er absolut, hvilket betyder, at hvis varen går i stykker én dag efter udløbet af de to år, har man ingen mulighed for at klage over varen, medmindre der er givet en garanti som er længere end 2 år.

Forbrugere og erhvervsdrivende blander ofte begreberne 'garanti' og 'reklamationsfrist' sammen, men det er ikke det samme. En garanti er en særlig service - et løfte, som ligger ud over købeloven, og som aldrig kan begrænse de rettigheder, forbrugeren har efter købeloven. For at man kan kalde noget for en garanti, skal det stille forbrugeren væsentligt bedre end man er stillet efter købeloven, eksempelvis ved at tilbyde en adgang til at få varen repareret gratis i 5 år.